前一陣子,我們在
濟(jì)南辦公家具展廳看家具的時(shí)候,看到有客戶在展廳看了很久,但是一直沒有購買,似乎沒有發(fā)現(xiàn)自己喜歡的家具,我看到有導(dǎo)購向前詢問,好久之后才說明原因,原來他都不知道自己想買什么樣的辦公家具產(chǎn)品。
像這種情形一般來說有兩種可能,一個(gè)就是客戶沒有明確的購買計(jì)劃,就是那種抱著休閑和欣賞的態(tài)度而來的;二個(gè)就是客戶對于購買什么樣的辦公家具產(chǎn)品,心里都沒有底。
這一類的客戶大的特點(diǎn)就是還沒有完全意識(shí)到自己的需求,所以我們作為辦公家具的專業(yè)銷售人員,就必須要想方設(shè)法的去挑逗客戶,慢慢的梳理和挖掘出客戶的需求。
然后,再進(jìn)一步的提升客戶的需求,加大力度的去激發(fā)他的購買欲望。而我們要做的就是首先要引導(dǎo)客戶,想辦法讓他說出目前的辦公環(huán)境是怎樣的、需求類型有是什么樣的等等。緊接著我們就可以根據(jù)客戶的描述推測得出,客戶大概需要什么樣的辦公家具了。
需要注意的是,對于這類客戶往往都是比較缺乏主見的,在購買辦公家具的時(shí)候都會(huì)有一種從眾的心理,也就是說看到別人在買什么樣的辦公家具產(chǎn)品,他也許也會(huì)跟著購買。
這樣,事情就更加好辦了,我們就可以將以前其他有過類似經(jīng)歷的老客戶的需求和目前這位客戶的需求進(jìn)行對接,從而就能很好的引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買了。
幫助客戶選購辦公家具也是有方法的,不是一味的去推薦,要根據(jù)他自身的情況來進(jìn)行合理的建議,在
濟(jì)南選購辦公家具,大家可以來艾格森家具,歡迎咨詢下單。